Privacy Policy

Last updated: 2 September 2026

This policy explains what personal information FitLife collects, why we collect it, who we share it with, and the choices you have. It covers the FitLife mobile app for iOS and Android, our website, and the coach and club portals.

1. Who we are

FitLife is a fitness and nutrition service operating in the Kingdom of Saudi Arabia. We are the controller of the personal data described in this policy. You can reach us about anything in it at [email protected] or on +966 56 696 2767.

2. Information we collect

Account and identity

Your name, email address and mobile number.
A one-time passcode (OTP) sent to your phone to confirm the number belongs to you.
Your password, stored only as a cryptographic hash — we never see or store it in readable form.
A profile photo, if you choose to add one.

Health and fitness information

Height, weight, age and gender, which you give us in the onboarding questionnaire.
Your goal, activity level, target weight, training experience and where you train.
Body composition measurements, if you use an InBody or ExBody device at a partner facility.
Values we calculate from the above: body mass index, body fat percentage, daily calorie needs, protein, carbohydrate and fat targets, and daily water and sleep targets.
What you log over time: water intake, sleep, weight history, training days and completed workouts.
Your assigned meal plans, recipes and food exchange plans.

Subscription and payment

Which package you subscribed to, its status, and any refunds.
Payments are processed by our payment provider. We never receive or store your full card number — it goes directly to the payment provider.

Device and technical information

A push notification token, so we can send you reminders and messages from your coach.
Basic operational records of when items in your account were created or changed.

3. Apple Health and Health Connect

We never use health or fitness data for advertising or marketing, and we never sell it. It is used only to power the features described below, inside your own FitLife account.

FitLife can sync with Apple Health on iOS and with Health Connect on Android. This is entirely optional. Nothing is read or written until you turn on Health Sync in the app and grant permission on your device.

What we read, and why

Weight — so weight you record elsewhere, such as on a smart scale, appears in your FitLife weight history.
Hydration — so water logged in another app counts towards your daily water target.
Sleep — so sleep recorded by your phone or wearable appears in your sleep history.
Exercise sessions — to show how many active minutes you trained, including training logged outside FitLife.
Steps, distance and active calories — to show your daily activity summary on the home screen.
Resting heart rate — shown alongside that summary.

Steps, distance, active calories and resting heart rate are read only. FitLife never writes or changes them; your device records them and we only display them.

What we write, and why

When you log water, sleep, weight, meals or a workout inside FitLife, we can write it back to Apple Health or Health Connect so your other health apps stay in step with your training. This happens only while Health Sync is on.

Your control

You can turn Health Sync off at any time in the app.
You can revoke individual permissions at any time in Health Connect on Android, or in the Health app on iOS.
Turning sync off stops all further reading and writing immediately.
Health data already imported into your account is deleted when you delete your account (see section 8).

What we will never do with it

We do not use it for advertising, marketing or any form of profiling for advertisers.
We do not sell it, rent it, or share it with data brokers.
We do not transfer it to any third party except the service providers in section 6, who only store or transmit it on our behalf.
We do not use it for any purpose other than the features described above.

4. How we use your information

To create your account and confirm it is really you, using the code sent to your phone.
To generate your meal plans, workout plans and daily targets.
To show your progress over time and let your coach follow it.
To manage your subscription, payments and any refund.
To send you reminders, plan updates and messages from your coach.
To keep the service secure, investigate misuse, and meet our legal obligations.

5. Our legal basis

Under the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL), we rely on:

Providing the service you asked for — for your account, sign-in and core app features.
Your explicit consent — for health and fitness data, which is treated as sensitive data, and for push notifications.
Performing our contract with you — for subscriptions and payments.
Our legal obligations — for financial and tax records we are required to keep.

Where we rely on consent, you can withdraw it at any time. Withdrawing it does not affect anything done beforehand.

6. Who your information is shared with

We do not sell your personal data, and we do not share it for advertising.

Your coach and club

If you are enrolled with a coach, that coach can see the account and health information needed to build and adjust your plans. If your coach belongs to a club, the club can see its own coaches and their athletes. Nobody outside that relationship can see your data, and our own staff access it only where their role requires it.

Service providers

MyFatoorah — processes subscription payments. Receives payment identifiers and amounts.
Mobile.SA — sends the one-time passcode. Receives your phone number and the code only.
Google Firebase — delivers push notifications. Receives your device token.
Our cloud hosting provider — stores the application and its database on our behalf.

These providers act on our instructions and may not use your data for their own purposes. We may also disclose information where the law, a court, or a competent authority in the Kingdom requires it.

7. Where your information is stored

Your data is held in our cloud infrastructure and processed by the providers listed above. Payments and OTP messages are handled by providers inside the Kingdom. Push notification delivery uses Google infrastructure, which means a device token may be processed outside the Kingdom; we keep the content of notifications free of health information for this reason. Where data is transferred outside Saudi Arabia, we do so only with the safeguards the PDPL requires.

8. How long we keep it, and how to delete it

We keep your information for as long as your account is open and you are using the service.

Deleting your account

In the app, go to Profile and choose Delete account.
Or email us at [email protected] from the address on your account.

When you delete your account we remove your personal and health data from the live service and delete or irreversibly anonymise it. Health data previously written to Apple Health or Health Connect stays on your own device under your control — you can remove it there. We keep payment and invoice records for the period Saudi tax and accounting rules require, separately from your health information.

9. Your rights

Under the PDPL you have the right to:

Be told how your data is used — which is the purpose of this policy.
Ask for a copy of the personal data we hold about you.
Have inaccurate data corrected. Most of it you can edit yourself in the app.
Ask us to delete your data.
Ask for your data in a portable, machine-readable format.
Object to a particular use, or withdraw a consent you previously gave.

Write to [email protected] to exercise any of these. We will ask you to confirm your identity before we act, so that nobody else can make a request in your name. If you are not satisfied with our response, you may complain to the Saudi Data & AI Authority (SDAIA).

10. How we protect your information

All traffic between the app and our servers is encrypted in transit.
Passwords are stored only as cryptographic hashes.
Access is authenticated with signed tokens and limited by role, so each account reaches only its own data.
Access to production systems is restricted to staff who need it.

No system is perfectly secure, but we work to protect your data and we will tell you and the competent authority about a breach affecting you within the time the law requires.

11. Children

FitLife is intended for people aged 18 and over, or younger users with the consent of a parent or guardian. We do not knowingly collect data from children without that consent. If you believe a child has given us personal data, contact us and we will remove it.

12. Changes to this policy

If we change this policy we will update the date at the top of this page, and we will tell you in the app when the change is significant. Continuing to use FitLife after a change means you accept the updated policy.

13. Contact us

Questions, requests or complaints about privacy: [email protected] · +966 56 696 2767

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

توضّح هذه السياسة ما الذي يجمعه تطبيق فيت لايف من معلومات شخصية، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وما الخيارات المتاحة لك. وتشمل تطبيق فيت لايف على أنظمة iOS وAndroid، وموقعنا الإلكتروني، ومنصّات المدرّبين والأندية.

1. من نحن

فيت لايف خدمة للياقة البدنية والتغذية تعمل في المملكة العربية السعودية، ونحن الجهة المتحكّمة في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا بشأن أي أمر ورد فيها عبر [email protected] أو هاتفياً على +966 56 696 2767.

2. المعلومات التي نجمعها

الحساب والهوية

اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوّالك.
رمز تحقّق لمرة واحدة يُرسل إلى جوّالك للتأكد من أن الرقم يعود لك.
كلمة المرور، وتُحفظ مشفّرة فقط — فلا نطّلع عليها ولا نخزّنها بصيغة قابلة للقراءة.
صورة الملف الشخصي، إذا اخترت إضافتها.

معلومات الصحة واللياقة

الطول والوزن والعمر والجنس، وهي بيانات تزوّدنا بها في استبيان البداية.
هدفك ومستوى نشاطك والوزن المستهدف وخبرتك التدريبية ومكان تدريبك.
قياسات تكوين الجسم، إن استخدمت جهاز InBody أو ExBody لدى إحدى المنشآت الشريكة.
القيم التي نحسبها مما سبق: مؤشر كتلة الجسم، ونسبة الدهون، والاحتياج اليومي من السعرات، ومستهدفات البروتين والكربوهيدرات والدهون، ومستهدفات الماء والنوم اليومية.
ما تسجّله مع مرور الوقت: شرب الماء، والنوم، وسجلّ الوزن، وأيام التدريب، والتمارين المكتملة.
الخطط الغذائية والوصفات وخطط التبديل الغذائي المسندة إليك.

الاشتراك والدفع

الباقة التي اشتركت فيها وحالتها وأي عمليات استرداد.
تُعالَج المدفوعات لدى مزوّد الدفع، ولا نستلم رقم بطاقتك كاملاً ولا نخزّنه إطلاقاً — إذ ينتقل مباشرة إلى مزوّد الدفع.

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

رمز الإشعارات، لتمكيننا من إرسال التذكيرات ورسائل مدرّبك إليك.
سجلات تشغيلية أساسية لأوقات إنشاء العناصر في حسابك أو تعديلها.

3. تطبيق Apple Health وخدمة Health Connect

لا نستخدم بيانات الصحة واللياقة لأغراض الإعلانات أو التسويق إطلاقاً، ولا نبيعها. تُستخدم فقط لتشغيل الميزات الموضّحة أدناه داخل حسابك في فيت لايف.

يستطيع فيت لايف المزامنة مع Apple Health على iOS ومع Health Connect على Android، وهذه المزامنة اختيارية تماماً. لا تُقرأ أي بيانات ولا تُكتب حتى تُفعّل مزامنة الصحة في التطبيق وتمنح الإذن على جهازك.

ما نقرأه، ولماذا

الوزن — ليظهر الوزن الذي تسجّله في مكان آخر، كالميزان الذكي، ضمن سجلّ وزنك في فيت لايف.
شرب الماء — ليُحتسب الماء المسجَّل في تطبيق آخر ضمن مستهدفك اليومي.
النوم — ليظهر النوم الذي يسجّله جوّالك أو ساعتك ضمن سجلّ نومك.
جلسات التمرين — لعرض دقائق نشاطك التدريبي، بما في ذلك التدريب المسجَّل خارج فيت لايف.
الخطوات والمسافة والسعرات النشطة — لعرض ملخّص نشاطك اليومي في الشاشة الرئيسية.
معدّل ضربات القلب أثناء الراحة — ويُعرض ضمن الملخّص نفسه.

تُقرأ الخطوات والمسافة والسعرات النشطة ومعدّل ضربات القلب أثناء الراحة فقط؛ ولا يكتبها فيت لايف ولا يعدّلها، فجهازك هو الذي يسجّلها ونحن نعرضها فحسب.

ما نكتبه، ولماذا

حين تسجّل الماء أو النوم أو الوزن أو الوجبات أو تمريناً داخل فيت لايف، يمكننا كتابته في Apple Health أو Health Connect لتبقى تطبيقاتك الصحية الأخرى متوافقة مع تدريبك. ولا يحدث ذلك إلا أثناء تفعيل مزامنة الصحة.

تحكّمك

يمكنك إيقاف مزامنة الصحة في أي وقت من داخل التطبيق.
يمكنك سحب أي إذن على حدة في أي وقت من Health Connect على Android أو من تطبيق الصحة على iOS.
يوقف تعطيل المزامنة كل عمليات القراءة والكتابة فوراً.
تُحذف البيانات الصحية التي سبق استيرادها إلى حسابك عند حذف حسابك (انظر البند 8).

ما لن نفعله بها أبداً

لا نستخدمها للإعلانات أو التسويق أو أي شكل من أشكال التصنيف لصالح المعلنين.
لا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع وسطاء البيانات.
لا ننقلها إلى أي طرف ثالث عدا مزوّدي الخدمة في البند 6، الذين يخزّنونها أو ينقلونها نيابةً عنّا فقط.
لا نستخدمها لأي غرض غير الميزات الموضّحة أعلاه.

4. كيف نستخدم معلوماتك

لإنشاء حسابك والتأكد من هويتك عبر الرمز المُرسل إلى جوّالك.
لإعداد خططك الغذائية والتدريبية ومستهدفاتك اليومية.
لعرض تقدّمك عبر الوقت وتمكين مدرّبك من متابعته.
لإدارة اشتراكك ومدفوعاتك وأي عملية استرداد.
لإرسال التذكيرات وتحديثات الخطط ورسائل مدرّبك.
للحفاظ على أمان الخدمة، والتحقّق من إساءة الاستخدام، والوفاء بالتزاماتنا النظامية.

5. الأساس النظامي

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، نعتمد على:

تقديم الخدمة التي طلبتها — لحسابك وتسجيل دخولك وميزات التطبيق الأساسية.
موافقتك الصريحة — لبيانات الصحة واللياقة، وتُعامَل بوصفها بيانات حسّاسة، وللإشعارات.
تنفيذ العقد المبرم معك — للاشتراكات والمدفوعات.
التزاماتنا النظامية — للسجلات المالية والضريبية التي يلزمنا النظام بحفظها.

وحيث نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.

6. مع من تُشارَك معلوماتك

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

مدرّبك وناديك

إذا كنت مسجّلاً لدى مدرّب، فبإمكانه الاطّلاع على معلومات الحساب والمعلومات الصحية اللازمة لإعداد خططك وتعديلها. وإذا كان مدرّبك تابعاً لنادٍ، فبإمكان النادي الاطّلاع على مدرّبيه ومتدرّبيهم. ولا يمكن لأي جهة خارج هذه العلاقة الاطّلاع على بياناتك، ولا يصل إليها موظفونا إلا بالقدر الذي يقتضيه عملهم.

مزوّدو الخدمة

ماي فاتورة — لمعالجة مدفوعات الاشتراك، وتستلم معرّفات الدفع والمبالغ.
Mobile.SA — لإرسال رمز التحقّق، وتستلم رقم جوّالك والرمز فقط.
Google Firebase — لتوصيل الإشعارات، وتستلم رمز جهازك.
مزوّد الاستضافة السحابية — لتخزين التطبيق وقاعدة بياناته نيابةً عنّا.

يعمل هؤلاء المزوّدون وفق تعليماتنا ولا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. وقد نفصح عن المعلومات أيضاً متى تطلّب ذلك النظام أو المحكمة أو جهة مختصة في المملكة.

7. أين تُخزَّن معلوماتك

تُحفظ بياناتك في بنيتنا السحابية ويعالجها المزوّدون المذكورون أعلاه. وتُعالَج المدفوعات ورسائل رمز التحقّق لدى مزوّدين داخل المملكة. أما توصيل الإشعارات فيتم عبر بنية Google، ما يعني احتمال معالجة رمز الجهاز خارج المملكة؛ ولهذا السبب نُبقي محتوى الإشعارات خالياً من أي معلومات صحية. وحيثما نُقلت البيانات خارج المملكة، فإن ذلك يتم وفق الضمانات التي يشترطها نظام حماية البيانات الشخصية.

8. مدة الاحتفاظ وكيفية الحذف

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك قائماً وما دمت تستخدم الخدمة.

حذف حسابك

من التطبيق، انتقل إلى الملف الشخصي ثم اختر حذف الحساب.
أو راسلنا على [email protected] من البريد المسجَّل في حسابك.

عند حذف حسابك نزيل بياناتك الشخصية والصحية من الخدمة ونحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة لا رجعة فيها. أما البيانات الصحية التي سبق كتابتها في Apple Health أو Health Connect فتبقى على جهازك وتحت تحكّمك، ويمكنك إزالتها من هناك. ونحتفظ بسجلات الدفع والفواتير للمدة التي تشترطها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في المملكة، بمعزل عن معلوماتك الصحية.

9. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

العلم بكيفية استخدام بياناتك — وهو الغرض من هذه السياسة.
طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
تصحيح البيانات غير الدقيقة، ومعظمها يمكنك تعديله بنفسك في التطبيق.
طلب حذف بياناتك.
الحصول على بياناتك بصيغة منظّمة قابلة للنقل والقراءة آلياً.
الاعتراض على استخدام معيّن، أو سحب موافقة سبق أن منحتها.

راسلنا على [email protected] لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق. وسنطلب منك إثبات هويتك قبل التنفيذ حتى لا يتقدّم أحد بطلب باسمك. وإذا لم تقتنع بردّنا، فلك التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

10. كيف نحمي معلوماتك

جميع البيانات المتبادلة بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة أثناء النقل.
تُخزَّن كلمات المرور مشفّرة فقط.
الوصول موثَّق برموز موقّعة ومحدود بحسب الدور، بحيث لا يصل أي حساب إلا إلى بياناته.
الوصول إلى أنظمة التشغيل مقصور على الموظفين الذين يحتاجونه.

لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك، وسنبلغك وتبلغ الجهة المختصة بأي اختراق يمسّك خلال المدة التي يحدّدها النظام.

11. الأطفال

فيت لايف مخصّص لمن أعمارهم 18 عاماً فأكثر، أو لمن هم دون ذلك بموافقة وليّ الأمر. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون تلك الموافقة. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنزيلها.

12. التعديلات على هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ أعلى الصفحة، وسنُعلمك داخل التطبيق متى كان التعديل جوهرياً. ويعني استمرارك في استخدام فيت لايف بعد التعديل قبولك للسياسة المحدَّثة.

13. تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية: [email protected] · +966 56 696 2767